プロフィールNTT西日本はIP電話不通問題が浮上し、電話やインターネットも携帯電話つながりの通信会社に思い切って変えてみました。その会社から貸与されるモデムにLANですべてのパソコンをつないだところ、なんとメインでホームページ制作に使っているパソコンだけがネットワークに入れないという事態になりました。インターネットには問題なくつながります。
いままでどういう使い方をしていたかというと・・・
メインで使っているパソコンは主にHTMLコーディングをする、インターネットに接続してファイル転送をするといった用途に使っています。メインのパソコンはWindowsXPです。
サブで使っているパソコンはMacintoshで、グラフィックなど画像を作るのに使います。つまり画像とホームページの本体であるHTMLは別のパソコンで管理しています。メインWindowsXPには出来上がった画像だけをイーサネット送るのです。MacintoshG4です。OSはOSX10.3.9。
これは慣れの問題で、こんなややこしいホームページ制作をされているところは無いかもしれませんが、コーディングはだんぜんWindowsパソコンのほうがやりやすいし、画像や文字は逆にMacintoshのほうがやりやすいのでこの方法をとっているに過ぎません。しかもホームページはWindowsで見られる方が多いので表示のテストもやりやすいのです。
【試行錯誤編】
さて、本題のパソコンがつながらないのは何故なのでしょう？
これまで使っていたインターネットモデムはもちろんDHCPで各パソコンに192.168.1.Xが割り振られます。新しいインターネットモデム(AtermDL180V)はDHCPで各パソコンに192.168.0.Xが割り振られます。
一見してこれが原因かと私は考えましたが、いまいち確信に欠けていました。
新しく使う通信会社のサポートセンタに聞いてみましたが、同じようなことを考え、いちどIPを解放してみてくれということをいわれました。
ipconfig -release で解放
ipconfig -renew で再割り振り
しかしつながりません。やはりIP解放が問題ではなかったと言うことです。ほかのパソコンは解放などしなくてもつながっています。
しかし思い込むとこの問題に固執します。どうしてもIPアドレスの割り振りに問題があるのだと考えてしまい、モデムのIPアドレスを変更したりもしてみました。つまり192.168.1.XがDHCPで割り振られるようにしたりもしました。
【解決編】
pingコマンドが解決の鍵になりました。
ping 192.168.1.x
pingコマンドでメインのパソコンの応答を見たのです。すると応答がありませんでした。遮断されています。メインのパソコンにはセキュリティソフトが入っています。
セキュリティソフトがファイアーウォールをかけていたのです。ファイアーウォールの設定を変更してようやくつながりました。
【結論】
考えが硬直すると次のステップになかなか進めなくなる、と言うことだと思います。
ネットワークは環境それぞれによって異なり環境や使い方に合わせた接続が必要になります。使っているソフトによっても違います。確固とした回答が無くその場で解決していかなくてはなりません。
今回のサポートセンタの回答は一理ありますが解決に至らなかった。それはこちらが正確な環境の情報を示さなかったからです。大した問題ではないように見えますがコンピュータが商売道具になると致命的になることがあります。
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